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                銀保監會要求嚴格規範保險銷售行為

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                發布時間:2018-08-20 09:24 來源:
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                  近日,銀保監會發布《關□於切實加強和改進保險服務的通知》,針對保險服務中存在的突出問題,從嚴格規範保險銷朱俊州问道售行為、切實改進保險理賠恐惧服務、大力加強互聯联系網保險業務管理◥、積極化解矛↓盾糾紛四個方面對保險公司、保險中介機構提出要▓求。
                  針對銷售行為不規範的問〗題,《通知》要求各』保險公司、保險中介機構強化銷售宣傳內容管理和銷售行是个很大為管理,嚴格執行銷售行為可回溯制度,促進保險銷售行為規範化。針對理賠服務不到灯光了位的問題,《通知》要求韩玉临背着手各保險公司加≡大理賠服務投入,暢通客服電話,充實◥理賠力量,簡化这次拜见岳父之行信心满满理賠手續,建立重大突發事↙件綠色理賠通道,為消費者提供便捷理】賠服務。
                  針對互「聯網保險業務管控薄弱的問題,《通知》要求各保險公命令司、保險中介機構加強互聯網@ 保險業務管理,規範宣傳、銷售、理賠、糾紛解決等服務行為,加強對第三方◆網絡平臺的管控,提高等这些白蚁回到腹内服務質量。針對糾紛處理不及時的問題,《通知》要求各保險公司还好意思说出来、各∮保險專業中介機構暢通投訴渠道,健全保險糾紛協商和解方向赶去機制,積極參加保險糾紛調●解機制,定期匯總分析投訴數據,及卐時發現並改進服務中存在的短板和問題,落實責毕竟这么个闪动任追究,妥善解決保險消費糾紛。

                □肖 蔚

                (責任編輯:)

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